茂县：一线监督解民忧 护航“清凉经济”发展

盛夏八月，“避暑胜地”茂县迎来客流高峰，全县乡村民宿“一房难求”。然而，生意火爆的背后，食品安全、消防隐患、防汛应急等“成长的烦恼”也让不少民宿经营者喜忧参半。如何将“清凉流量”转化为“幸福增量”？茂县纪检监察机关立足监督职责，多方联动、一线监督，把群众的操心事、烦心事解决在“家门口”，为民宿产业健康发展“保驾护航”。

畅通渠道，群众诉求有处说

“野生菌怎么分辨有毒没毒？”“液化气罐必须从正规气站买吗？”“山洪预警来了，客人往哪转移？”……在茂县富顺镇上关村的一场院坝会上，民宿业主们围着镇村干部和业务部门工作人员，把心中的疑惑一一抛出。

茂县组织民宿经营者召开食品安全培训会。

群众有呼声，党委政府有回应、纪检监察机关有行动。茂县依托县、镇、村三级联动机制，统筹各镇和市场监管、应急管理、文旅等职能部门力量，把证照办理、消防审验、防汛减灾等高频诉求纳入重点服务事项。通过公布服务热线、设置线上反馈平台、开展入户走访等形式，构建起多元化的群众诉求收集渠道。特别是在民宿集中的凤仪镇坪头村、南新镇牟托村、富顺镇上关村等地，镇村干部、纪检监察干部定期走访，将服务送到农家院坝、景区摊位，确保群众诉求“零距离”反映。今年以来，全县已累计走访民宿经营者100余人次，收集各类诉求建议60余条。

部门协同，急难愁盼有人办

收集问题不是目的，解决问题才是关键。茂县建立起“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”的闭环工作机制，对收集到的民宿经营类诉求进行分类研判、归口办理。

茂县凤仪镇纪委干部到坪头村民宿了解急难愁盼问题。

在凤仪镇、叠溪镇等地，一场场别开生面的院坝会接连召开。没有主席台、没有讲话稿，市场监管执法人员用乡音土语讲解野生菌辨别方法，应急管理人员手把手指导消防器材使用和应急预案制定，防汛工作人员反复强调“三个避让”“三个紧急撤离”等刚性要求。执法人员还把规范编成顺口溜——“柴火码整齐，安全又上镜；气管勤检查，生意才稳当”，让群众听得懂、记得住。各镇、各部门主动认领任务、限时办结答复，从“群众跑腿”变为“部门上门”，有效打通了服务民宿经营者的“最后一公里”。截至目前，全县已累计召开院坝会40余场次，推动解决民宿经营类问题58个，督促整改安全隐患28处。

跟进监督，服务保障有实效

问题办得怎么样、群众满不满意，需要有效的监督来保障。茂县纪检监察机关立足“监督的再监督”职能定位，对群众诉求办理情况实行跟踪问效。对民宿开办运营中可能存在的吃拿卡要、推诿扯皮、冷硬横推等作风问题，坚决亮剑、及时纠偏；对排查出的风险隐患和薄弱环节，督促相关部门限期整改、对账销号。通过群众满意度回访，让“部门答题”的过程和结果晒在“阳光”下，确保事事有着落、件件有回音。

同时，针对靠山临水的重点民宿区域，各镇和相关部门联合开展隐患排查和应急演练，纪检监察机关跟进监督责任落实情况，以严明的纪律保障民宿产业安全有序发展。今年以来，茂县民宿领域信访投诉同比下降35%，经营者的获得感和安全感显著提升。

“以前看着满房订单，既高兴又心慌。现在干部上门手把手教，各部门盯着问题办，我们心里踏实多了！”坪头村一位民宿业主的心声，折射出该县多方联动护航民宿产业带来的真切变化。

避暑经济是茂县乡村振兴的“幸福产业”，绝不能让风险隐患“泼冷水”。茂县纪委监委相关负责人表示，将持续发挥各镇、各部门职能优势，健全“群众诉求收集—部门协同办理—监督跟进问效”的长效机制，以更优质的服务保障、更有力的监督执纪，守护“清凉经济”热气腾腾，为全县民宿产业高质量发展和乡村全面振兴提供坚强保障。（通讯员：李苏泽）